Marketing para construtoras: O Guia da Cupola

Por mais clichê que seja, a frase “quem não é visto, não é lembrado” é uma grande verdade, especialmente no mundo dos negócios. Independentemente do segmento da empresa, o marketing é uma parte fundamental para o sucesso da marca.

No caso das construtoras e incorporadoras, que oferecem um produto que não só tem um valor investido alto, mas também um alto valor agregado, já que comprar um imóvel é o sonho de grande parte dos brasileiros, ter uma estratégia de marketing bem estruturada é crucial para gerar visibilidade, credibilidade e, consequentemente, obter melhores resultados.

Neste artigo, vamos abordar a importância do marketing para as construtoras e como uma estratégia bem planejada pode contribuir para o crescimento e consolidação da marca.

1. O que é que qual a importância do marketing para construtoras?
2. Vantagens de investir em marketing para construtoras
3. Montando um planejamento de marketing para construtoras
4. Mensurando resultados

Boa leitura!

O que é que qual a importância do marketing para construtoras?

É comum que a história de construtoras iniciem-se com um empreendimento que, primeiramente, foi vendido para amigos próximos do fundador, que indicaram para outras pessoas e, dessa forma, os resultados vieram. Só que o mercado amadureceu e é preciso acompanhar as suas mudanças para não ficar para trás.

É de conhecimento geral que o mercado da construção civil é um dos principais pilares econômicos do nosso país. De acordo com dados do IBGE — Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística—, o PIB da construção civil cresceu 9,7% em 2021, a maior alta em 11 anos. Com um mercado cada vez mais competitivo, é importante que sua construtora se destaque e é aí que entra o papel do marketing.

O marketing é um conjunto de técnicas e estratégias que têm como objetivo promover e divulgar produtos, serviços ou marcas para um público-alvo específico. 

Quando falamos de construtoras e incorporadoras, ele se torna essencial, porque auxilia na captação de leads e geração de vendas, além de contribuir para a construção da autoridade da empresa e a visibilidade da marca.

Por meio do marketing, as construtoras e incorporadoras conseguem identificar as necessidades e desejos do público-alvo, oferecendo soluções que atendam às suas expectativas. 

Ao investir em marketing, as construtoras conseguem fortalecer o relacionamento com os clientes, estabelecendo um canal de comunicação eficiente e oferecendo conteúdos relevantes que agreguem valor. Com isso, é possível criar uma imagem positiva da empresa, fidelizar os clientes e aumentar a taxa de conversão de vendas.

Vantagens de investir em marketing para construtoras

Ter uma boa estratégia de marketing, pode ajudar a construtora da seguinte forma:

1. Estabelecer presença no mercado

Uma das principais vantagens do marketing para construtoras e incorporadoras é que ele ajuda a estabelecer uma presença sólida no mercado. Com uma estratégia de marketing eficaz, as construtoras podem mostrar aos seus clientes e potenciais clientes a qualidade e diferenciais do seus empreendimentos.

Além disso, uma estratégia de marketing bem elaborada pode ajudar a empresa a se diferenciar da concorrência e a conquistar uma fatia maior do mercado.

2. Aumentar a visibilidade

Outra vantagem importante do marketing para construtoras é que ele ajuda a aumentar a visibilidade da empresa. Com as estratégias de marketing corretas, as construtoras podem atingir um público mais amplo e aumentar o alcance de suas mensagens.

Isso é especialmente importante nos dias de hoje, em que a maioria das pessoas busca informações e produtos online. Ao criar conteúdo relevante e otimizado para mecanismos de busca, as construtoras podem melhorar sua posição nos resultados de busca e aumentar sua visibilidade na internet.

3. Construir relacionamentos duradouros com clientes

O marketing também é uma excelente ferramenta para ajudar as construtoras a construir relacionamentos duradouros com seus clientes e essa relação pode acabar ajudando-os a tomar decisões de forma mais assertiva. Além disso, uma estratégia de marketing eficaz pode ajudar as construtoras a manter seus clientes atualizados sobre novos empreendimentos e projetos, mantendo-os engajados e fiéis à marca.

4. Aumentar as vendas

Por último, mas não menos importante, o marketing pode ajudar as construtoras a aumentar suas vendas. Com uma estratégia de marketing bem elaborada, as construtoras podem atrair novos clientes e incentivar os clientes existentes a comprar mais. Isso pode ser feito por meio de ofertas especiais, descontos exclusivos e outras táticas de vendas. Além disso, o marketing também pode ajudar as construtoras a identificar novas oportunidades de negócios.

Montando um planejamento de marketing para construtoras

Da mesma forma que é importante se planejar para a construção de um empreendimento, o planejamento é fundamental na hora de pensar em ações de marketing para construtoras e incorporadoras.

É nesse planejamento que irão ser avaliadas e definidas as estratégias que terão resultados e impactarão nas vendas do empreendimento. Ao desenvolver esse planejamento é fundamental levar em consideração o posicionamento da marca, qual o público que quer alcançar, diferenciais do empreendimento e se ele é um empreendimento de alto padrão ou mais popular.

O branding da construtora

Conforme mencionado anteriormente, as construtoras trabalham com um produto de alto valor, tanto financeiro quanto agregado, e em um setor altamente competitivo, e, que as empresas disputam espaço para oferecer serviços e produtos cada vez mais eficientes e inovadores, ter uma marca reconhecida e confiável pode ser um fator decisivo para a construtora se destacar perante seus concorrentes e conquistar a preferência do público-alvo. E é aí que entra a importância do branding.

O branding consiste em uma estratégia de marketing que tem como objetivo fortalecer a marca da empresa, tornando-a mais conhecida, valorizada e desejada pelo consumidor. Por meio do branding, a construtora pode criar uma identidade visual e verbal única, que transmite seus valores, diferenciais e compromissos com o cliente.

Ao ter um branding bem definido, a construtora aumenta sua lembrança de marca junto ao público-alvo. Isso significa que os clientes vão se lembrar da empresa no momento da consideração da compra de um imóvel,  o que pode resultar em um aumento de vendas e fidelização.

O branding também pode contribuir para a fidelização de clientes, que se sentem mais seguros e satisfeitos em comprar novos imóveis ou até mesmo indicar os empreendimentos da construtora para outras pessoas.

Uma marca forte e bem posicionada pode ajudar a construtora a desenvolver uma reputação positiva junto ao público-alvo, transmitindo confiança, credibilidade e qualidade nos seus serviços e produtos.

Definindo a identidade da sua marca.

Na hora criar sua identidade de marca da construtora, é preciso definir a aparência visual e o propósito da sua marca, bem como seus valores e missão. Também é importante estabelecer a personalidade da marca para que ela possa ser facilmente reconhecida e lembrada pelos clientes em potencial.

Identidade visual: A identidade visual é a forma como a marca da construtora se apresenta visualmente para o público. Isso inclui o logotipo, paleta de cores, tipografia e outros elementos visuais que ajudam a identificar sua marca. É importante escolher uma identidade visual que seja consistente com a personalidade da marca e que seja facilmente reconhecível.

Propósito da marca: O propósito da marca é a razão pela qual ela existe. É importante que o propósito da sua marca seja autêntico e ressoe com o público-alvo. Ele deve responder à pergunta “por que a sua construtora existe?”.

Valores e Missão: Os valores da marca são os princípios que orientam as decisões e ações da empresa. A missão é a declaração de como a marca pretende alcançar seu propósito. É importante que os valores e missão da marca estejam alinhados com o propósito da marca.

Personalidade da marca: A personalidade da marca é a forma como ela se comporta e se comunica com o público. Ela deve estar alinhada com os valores da marca e ser consistente em todos os pontos de contato com o público. A personalidade da marca pode ser expressa por meio do tom de voz, estilo de escrita e outros elementos de comunicação.

Comunicando a sua marca

Com uma estratégia de comunicação bem definida, sua construtora pode se comunicar de forma clara e consistente com seus clientes em potencial. A mensagem chave deve ser bem definida e transmitida de maneira eficaz por meio de canais de comunicação relevantes. O tom de voz deve ser consistente com a personalidade da marca e as preferências do público-alvo.

Mensagem chave: A mensagem chave é a declaração clara e concisa da proposta de valor da sua marca. Ela deve responder à pergunta “o que sua construtora oferece aos clientes?” e ser facilmente compreendida pelo público-alvo.

Canais de comunicação: É importante escolher os canais de comunicação que sejam mais eficazes para alcançar o público-alvo da sua construtora. Isso pode incluir redes sociais, e-mail marketing, publicidade online, entre outros.

Tom de voz: O tom de voz é a forma como a marca se comunica com o público. Ele deve ser consistente com a personalidade da marca e as preferências do público-alvo. Por exemplo, se a marca é jovem e descontraída, o tom de voz pode ser pode ser mais informal e divertido. Se a marca é mais séria e profissional, o tom de voz deve ser mais formal e objetivo.

Benefícios do Branding

Entre os principais benefícios do branding estão:

Aumento da lembrança de marca: Ao desenvolver uma identidade visual e verbal coerente e consistente, a construtora aumenta sua lembrança de marca junto ao público-alvo. Isso significa que os clientes vão se lembrar da empresa na consideração de compra de um imóvel, o que pode resultar em um aumento de vendas e fidelização.

Diferenciação dos concorrentes: Com uma identidade única e uma estratégia de branding bem estruturada, a construtora pode se diferenciar dos seus concorrentes, destacando seus diferenciais e vantagens competitivas. Isso pode ser fundamental para conquistar a preferência do público-alvo e se tornar referência no mercado.

Atração de novos clientes: Uma marca forte e bem posicionada pode atrair novos clientes, que se identificam com os valores e propósitos da construtora. Além disso, a construtora pode aproveitar a oportunidade para expandir sua atuação para novos mercados e públicos.

Fidelização de clientes: O branding também pode contribuir para a fidelização de clientes, que se sentem mais seguros e satisfeitos em contratar os serviços ou produtos de uma empresa reconhecida e valorizada no mercado.

Construção de uma reputação positiva: Uma marca forte e bem posicionada pode ajudar a construtora a desenvolver uma reputação positiva junto ao público-alvo, transmitindo confiança, credibilidade e qualidade nos seus serviços e produtos.

Definindo a persona da sua construtora

Após definido o branding da sua construtora, agora é preciso entender para quem ela vai se comunicar. Nesse momento criar a persona da sua construtora é uma etapa fundamental para o sucesso do seu planejamento de marketing.

A persona é um personagem fictício que representa o cliente ideal da sua construtora ou incorporadora. É importante entender quem é esse cliente para poder criar conteúdos que atendam às suas necessidades e desejos.

Para criar a persona da sua construtora, comece pesquisando e coletando dados sobre seu público-alvo. Analise as características demográficas, interesses, comportamentos, objetivos e desafios do seu cliente ideal. Para obter essas informações, você pode realizar pesquisas de mercado, entrevistar clientes atuais, analisar o comportamento nas redes sociais e em seu site.

Com base nessas informações, crie um perfil detalhado da persona. Dê um nome e uma imagem para essa persona, além de descrever sua idade, gênero, profissão, renda, localização, interesses e desafios.

Por exemplo, a persona da sua construtora pode se chamar Ana, ter 35 anos, ser casada, ter dois filhos e morar em um bairro de classe média alta. Ela trabalha como gerente em uma empresa de tecnologia e tem interesse em imóveis novos e modernos. Seus desafios são encontrar um imóvel que atenda às suas necessidades e fazer um investimento seguro e rentável.

Com a persona criada, você pode criar conteúdos direcionados para atender às necessidades e desejos dela. Por exemplo, você pode criar artigos e vídeos sobre as tendências do mercado imobiliário, dicas para escolher o imóvel ideal, depoimentos de clientes satisfeitos e informações sobre os empreendimentos da sua construtora.

Ao criar conteúdos personalizados para a persona da sua construtora, você aumenta as chances de atrair e engajar seu público-alvo, gerando mais oportunidades de negócios e vendas. Portanto, não deixe de investir tempo e esforço na criação da persona da sua construtora.

Marketing Digital para Construtoras

No mundo atual, a presença digital é fundamental para qualquer empresa que queira se destacar em sua área de atuação. No segmento da construção civil, não é diferente: a adoção de estratégias de marketing digital é imprescindível para conquistar novos clientes e consolidar a marca no mercado. O marketing digital surge como uma solução eficiente e acessível para alavancar os negócios das construtoras que desejam se destacar no cenário imobiliário.

Investimento em site e blog

O primeiro passo para uma construtora que deseja ter sucesso no marketing digital é ter um site bem estruturado e um blog com conteúdo relevante e atualizado regularmente. Essas ferramentas são essenciais para apresentar a empresa e seus empreendimentos ao público, além de estabelecer um canal de comunicação com clientes em potencial.

Um site bem projetado deve ser intuitivo e fácil de navegar, apresentar informações precisas e atualizadas sobre a empresa e seus serviços, além de contar com recursos como formulários de contato e chat online para atendimento ao cliente.

Já o blog deve ser utilizado para produzir conteúdo relevante para o público-alvo da construtora. Artigos sobre tendências do mercado imobiliário, dicas de decoração e cuidados na hora de comprar um imóvel são exemplos de temas que podem ser abordados. O importante é que o conteúdo seja útil e agregue valor para os leitores, pois isso cria um relacionamento de confiança com os clientes e aumenta a visibilidade da marca.

Leia também em: Sites Imobiliários: Como Criar O Seu E Se Destacar Dos Concorrentes

Estratégias de SEO

Além de um site e um blog bem estruturados, é fundamental que a construtora invista em estratégias de SEO (Search Engine Optimization) para garantir que seu conteúdo seja encontrado pelos usuários do Google e outros mecanismos de busca.

Para isso, é importante realizar uma pesquisa de palavras-chave relevantes para o segmento da construção civil, otimizar o conteúdo do site e do blog com essas palavras-chave, criar títulos e descrições atraentes para as páginas e utilizar técnicas de link building para melhorar a autoridade do site.

Leia mais em: SEO: a sua imobiliária nos primeiros resultados orgânicos do Google

Redes sociais

As redes sociais são outro canal importante para a construtora estabelecer contato com clientes em potencial e consolidar sua presença digital. É importante identificar quais redes são mais utilizadas pelo público-alvo e criar perfis bem estruturados, com informações precisas sobre a empresa e seus empreendimentos.

As redes sociais também devem ser utilizadas para divulgar o conteúdo produzido no blog e interagir com os seguidores. É importante responder às dúvidas e comentários dos usuários, além de promover promoções e eventos para engajar a audiência.

Leia também: Redes Sociais Para Corretores De Imóveis: O Que Você Precisa Saber

Anúncios online

Os anúncios online são parte importante da estratégia de marketing de construtoras, especialmente porque a maioria das pessoas está conectada à internet diariamente. Isso permite que as construtoras atinjam um público-alvo maior, que pode ser segmentado com base em diferentes critérios, como interesses, idade, localização geográfica e comportamento de compra.

Os anúncios online também podem ser facilmente rastreados e mensurados, permitindo que as construtoras avaliem sua eficácia e ajustem sua estratégia de marketing para obter melhores resultados. Por exemplo, as construtoras podem acompanhar quantas pessoas clicam em seus anúncios, quantos leads qualificados são gerados, quantas pessoas chegam ao site da empresa e quantas vendas são concluídas.

Outra vantagem dos anúncios online é que eles permitem que as construtoras aumentem sua presença digital e criem reconhecimento de marca. Isso é especialmente importante para construtoras que estão começando suas atividades ou que desejam aumentar sua participação de mercado. Com a ajuda de anúncios bem planejados e executados, as construtoras podem conquistar a confiança dos consumidores e aumentar as chances de vendas.

Estratégias de e-mail marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para a construtora manter contato com seus clientes e prospects, oferecendo conteúdo relevante e atualizações sobre seus empreendimentos. É importante que a construtora crie uma lista de contatos qualificada e segmentada por interesse, para que as mensagens e campanhas de inbound marketing sejam mais efetivas.

As mensagens devem ser bem elaboradas, com títulos atraentes e conteúdo personalizado para o público-alvo. É importante também que a construtora mensure os resultados das campanhas de e-mail marketing, para identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.

Analisando a concorrência

Identificar concorrentes é uma etapa crucial em qualquer estratégia de marketing de uma construtora. Afinal, conhecer quem são seus concorrentes e o que eles estão fazendo é essencial para tomar decisões assertivas e se destacar no mercado imobiliário. Ao analisar o que as outras empresas do mesmo ramo estão fazendo, é possível ter uma visão mais clara do que está dando certo e do que precisa ser melhorado.

Além disso, ao identificar seus concorrentes, é possível descobrir quais são as melhores práticas do mercado e incorporá-las em suas próprias estratégias de marketing. Isso pode incluir desde a criação de conteúdo até a utilização de mídias sociais e campanhas publicitárias.

Outro ponto importante é a possibilidade de identificar oportunidades de mercado. Ao observar os concorrentes, é possível perceber se existe alguma lacuna no mercado que ainda não foi explorada e, assim, criar uma estratégia para preenchê-la.

Para identificar seus concorrentes, é preciso fazer uma análise de mercado. Isso pode incluir uma pesquisa de palavras-chave, análise do tráfego de sites e redes sociais, além de visitas a eventos e feiras do segmento imobiliário, como o CUPOLA SUMMIT.

Com essas informações em mãos, é possível criar uma estratégia de marketing mais eficiente, focada em atender às necessidades do público-alvo e superar a concorrência.

Além disso, ao identificar seus concorrentes, é possível estar sempre um passo à frente no mercado. Isso significa estar ciente das tendências, inovações e mudanças no mercado e adaptar-se a elas antes dos seus concorrentes.

Outro ponto importante é a possibilidade de avaliar o seu próprio desempenho. Ao analisar o que os concorrentes estão fazendo, é possível comparar com as suas próprias estratégias de marketing e descobrir o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Por fim, é importante destacar que a análise da concorrência não deve ser vista como uma ameaça, mas sim como uma oportunidade de melhorar as suas próprias estratégias de marketing e crescer no mercado.

Mensurando os resultados

Uma das preocupações de uma construtora é como medir o retorno das ações de marketing que realiza. Afinal, é importante saber se os investimentos em campanhas publicitárias, presença em feiras e eventos, ações de mídia online e offline estão trazendo resultados efetivos para o negócio. Para isso, existem algumas métricas importantes que uma construtora deve acompanhar para mensurar os resultados das suas ações de marketing.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes para uma construtora acompanhar, pois ela representa a porcentagem de visitantes que realizaram uma ação desejada no site da empresa, como preencher um formulário ou entrar em contato com a equipe de vendas.

Uma construtora deve avaliar a taxa de conversão de cada campanha que realiza, para saber se está alcançando o resultado desejado. Se a taxa de conversão for baixa, é preciso avaliar o que pode estar afetando esse resultado e tomar medidas para melhorá-lo.

Para calcular a taxa de conversão, basta dividir o número de conversões pelo número de visitantes do site. Por exemplo, se a construtora recebeu 1.000 visitantes em seu site e teve 50 conversões, a taxa de conversão é de 5%.

Custo por aquisição de cliente (CAC)

Outra métrica importante para uma construtora é o CAC (Custo de Aquisição de Clientes), que mede o custo médio para adquirir um novo cliente. O CAC é calculado dividindo os custos totais de marketing e vendas pelo número de clientes adquiridos durante um período específico.

A fórmula para calcular o CAC é:

Por exemplo, se uma empresa gastou R$100.000 em marketing e vendas durante um período específico e adquiriu 1.000 clientes, o CAC seria:

CAC = R$100.000 / 1.000 clientes = R$100 por cliente

É preciso ter em mente que as campanhas de marketing têm um custo, e é importante que esse custo seja menor do que o valor que o cliente trará para a empresa. Se o CAC for alto, é preciso avaliar se as campanhas estão sendo direcionadas para o público certo e se os canais de comunicação escolhidos estão sendo efetivos.

Retorno sobre o investimento (ROI)

O ROI mede o retorno sobre o investimento feito em uma campanha de marketing. Ela indica o quanto a empresa está ganhando em relação ao dinheiro investido em uma campanha.

Para calcular o ROI, basta subtrair o custo total da campanha do total de receita gerado pela campanha e dividir o resultado pelo custo total da campanha. Por exemplo, se a construtora investiu R$ 10.000 em uma campanha de marketing e gerou R$ 50.000 em receita, o ROI é de 400%.

Se o ROI for positivo, significa que a campanha está trazendo retorno financeiro para a construtora. Se for negativo, é preciso avaliar as estratégias utilizadas na campanha e buscar formas de melhorar os resultados.

Engajamento nas redes sociais

As redes sociais são uma ferramenta importante para a construção da reputação da empresa, pois permitem que os clientes interajam com a marca e forneçam feedback em tempo real. Ao monitorar o engajamento nas redes sociais, as construtoras podem avaliar como estão sendo percebidas pelos seus públicos, identificar problemas e oportunidades de melhoria, além de se aproximar dos clientes e construir um relacionamento duradouro com eles.

Além disso, a medição do engajamento nas redes sociais pode ajudar as construtoras a entenderem o desempenho das suas campanhas de marketing e identificar quais estratégias estão funcionando melhor. Por exemplo, se uma empresa lançar uma campanha nas redes sociais para promover um novo empreendimento imobiliário, a medição do engajamento pode ajudar a determinar o sucesso da campanha, incluindo quantas pessoas foram alcançadas, quantas curtidas, comentários e compartilhamentos foram gerados, e assim por diante.

Número de visitantes do site

O número de visitantes do site é uma métrica importante para saber se as ações de marketing estão sendo efetivas em direcionar tráfego para o site da construtora. É importante avaliar se o número de visitantes está aumentando ao longo do tempo e se as ações de marketing estão contribuindo para esse crescimento. Se o número de visitantes do site estiver estagnado, é preciso avaliar as estratégias utilizadas e buscar formas de atraí-los para o site.

Tempo de permanência no site

O tempo de permanência no site é uma métrica que mede quanto tempo os visitantes permanecem no site da construtora. Essa métrica é importante, pois quanto mais tempo os visitantes permanecerem no site, maior é a chance deles conhecerem os empreendimentos e a própria construtora e se transformarem em leads e clientes. É importante avaliar se o tempo de permanência no site está aumentando ao longo do tempo e buscar formas de aumentá-lo ainda mais.

Palavras-chave

As palavras-chave são termos ou frases que os usuários pesquisam para encontrar informações relacionadas à construtora. Acompanhar as palavras-chave que geram tráfego para o site da construtora pode ajudar a entender quais tópicos são mais relevantes para os usuários e otimizar o conteúdo do site para essas palavras-chave. Além disso, é importante monitorar o desempenho das palavras-chave ao longo do tempo para identificar mudanças nas tendências de pesquisa e ajustar a estratégia de conteúdo em conformidade.

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