Melhore seus atendimentos, crie relações de confiança e tenha método para atender seus clientes por meio da CNV.
Não apenas atenda, mas entenda os seus clientes.
Ser não-violento não é ser bonzinho, mas conseguir se conectar genuinamente com outras pessoas. Ou seja, entender realmente a necessidade dos seus clientes para gerar valor que faça sentido.
