O Impacto da Inteligência Artificial no Mercado Imobiliário: A Combinação Entre IA e Expertise Humana

A Inteligência Artificial no mercado imobiliário já é uma realidade que está se difundindo rapidamente. 

A busca pelo assunto cresceu cerca de 334% entre abril de 2022 e de 2023, segundo o Google Trends. Dessa forma, fica nítido a importância de entender melhor sobre as ferramentas existentes hoje. 

Com intuito de acompanhar essa tendência, a CUPOLA criou um núcleo de IA em que profissionais de diferentes áreas se reúnem periodicamente para testar ferramentas e entender como potencializar os resultados no mercado imobiliário. 

Para que você possa estar bem informado, neste artigo você poderá ler sobre:

1. O que é Inteligência Artificial? 
2. Qual é a história da Inteligência Artificial? 
3. Quais são as principais ferramentas de Inteligência Artificial?
4. Como a Inteligência Artificial pode ajudar o ser humano?
5. Como a Inteligência Artificial pode ser utilizada no Mercado Imobiliário?
6. Qual é a importância da inteligência humana para manejar a IA?

O que é Inteligência Artificial? 

A Inteligência Artificial (IA) é um conjunto de tecnologias projetadas para realizar tarefas que simulem a inteligência humana, incluindo aprendizado, percepção e tomada de decisões de maneira racional. 

O que antes parecia ser apenas uma ideia retratada em filmes de ficção científica do futuro, agora é uma realidade que está se difundindo rapidamente na atualidade.

Na prática, esse tipo de avanço está presente no nosso cotidiano em situações que vão desde a criação de uma rota no aplicativo de GPS, na assistência de pessoas com deficiência visual ou auditiva e até mesmo para o diagnóstico precoce de doenças.

Qual é a história da Inteligência Artificial? 

O termo “Inteligência Artificial” foi cunhado pela primeira vez em 1956 durante a conferência “O Eros Eletrônico”, realizada no Dartmouth College, nos Estados Unidos. O professor John McCarthy definiu a IA como “a ciência e engenharia de produzir máquinas inteligentes”. 

Naquela época, o grupo de estudos liderado pelo professor McCarthy trabalhou no desenvolvimento de técnicas para ensinar às máquinas a linguagem, a resolução de problemas práticos e lógicos, e o aperfeiçoamento de suas habilidades.

Quais são as principais ferramentas de Inteligência Artificial?

Muito tem se falado sobre o Chat GPT,  uma ferramenta de Inteligência Artificial que simula a linguagem humana e é capaz de responder a perguntas, revisar textos e fornecer sugestões estratégicas com base em comandos específicos. 

No entanto, existem diversas outras ferramentas disponíveis que podem auxiliar o trabalho humano em diferentes áreas. Confira alguns exemplos na tabela abaixo:

Área de atuação	Ferramentas
Produtividade	Jenni, Lumen5, Nanonets.
Texto	Chat GPT, Clarice, Copy.Ai.
Imagem	Midjourney, Stockimg.AI e Dreamer.
Design	Looka; Galileo AI, Uizard.
Video	Supercreator.ai; Tavus, Windsor.
Áudio	Captions, Whisper Memos; Soundful; Steno.
Pesquisa	Bearly, Scholarcy.
Apresentações	SlidesAi, Murf.AI; Synthesia.
Mercado Imobiliário	Lais.

Como a Inteligência Artificial pode ajudar o ser humano?

As ferramentas que utilizam Inteligência Artificial têm se tornado grandes aliadas das empresas, auxiliando os colaboradores a aumentarem sua produtividade. Isso ocorre porque a tecnologia oferece vantagens como:

1. Automação de tarefas repetitivas: as ferramentas de IA podem ser utilizadas para classificar e processar dados, realizar triagem de e-mails e outras atividades que consomem muito tempo. Isso permite que a equipe seja liberada para se concentrar em tarefas mais complexas.
2. Análise de dados avançada: a IA é capaz de analisar grandes volumes de dados, identificar padrões, tendências e gerar insights valiosos.
3. Personalização do atendimento ao cliente: a IA pode ser usada para responder às dúvidas dos clientes de forma rápida e altamente personalizada, melhorando a experiência do cliente.
4. Redução de erros: acontece em diferentes frentes, que vão desde a revisão gramatical de um texto até na assistência na tomada de decisões baseadas em dados relevantes.

Esses são apenas alguns exemplos das vantagens proporcionadas pelas ferramentas de IA no ambiente empresarial. Elas têm se mostrado cada vez mais eficientes na otimização de processos e na melhoria da eficiência operacional das empresas.

Como a Inteligência artificial pode ser utilizada no Mercado Imobiliário?

Quando focamos no mercado imobiliário, podemos notar que as ferramentas de IA são capazes de trazer diferentes benefícios tanto para gestores imobiliários, quanto para os clientes. 

Algumas das possibilidades são: 

1. Chatbots e assistentes virtuais

Os chatbots e assistentes virtuais já são uma realidade no mercado imobiliário há alguns anos.

Esse conjunto de ferramentas auxilia os usuários em tempo real, transformando a experiência do cliente mais  agradável, ágil e assertiva. 

2. Análise de dados

A IA é capaz de analisar grandes volumes de dados, identificar tendências e padrões no mercado, fornecendo informações consistentes que podem auxiliar as empresas na tomada de decisões mais informadas e estratégicas.

3. Análise de crédito 

A análise de crédito é uma etapa crucial para atenuar a inadimplência. Nesse sentido, a IA pode otimizar o processo, acelerando as aprovações de financiamentos e locações, o que pode resultar na conclusão mais ágil de bons negócios.

4. Recomendação de imóveis

Através de uma análise das preferências e necessidades dos clientes, a IA pode fazer recomendações de imóveis alinhados com suas expectativas, melhorando a experiência de busca e seleção de imóveis e potencialmente acelerando o fechamento de vendas e locações. Isso proporciona uma experiência mais personalizada e eficiente para os clientes.

5. Descritivo de imóveis

A descrição de imóveis serve para apresentar os detalhes e características de uma propriedade. É um ponto muito importante para os anúncios imobiliários e precisa ser bem escrito para conseguir captar a atenção do cliente em potencial. 

Dessa forma, a IA pode auxiliar neste trabalho gerando a descrição com uma linguagem natural, fazendo a personalização de descrições a partir do público desejado e otimizando o texto para os mecanismos de busca.

É importante destacar que ao dar o comando para que a ferramenta gere a descrição, é necessário fornecer todas as informações necessárias para que o texto seja fidedigno.

6. Criação de conteúdo

As diversas ferramentas de IA podem ser grandes aliadas na produção de conteúdo, aprimorando o processo criativo  e tornando o trabalho mais ágil. 

Nesse sentido, é possível contar com:

1. revisão e edição de textos;
2. geração de insights para conteúdo;
3. personalização de conteúdo;
4. criação de títulos e headlines. 

A ajuda da IA para atuação nos tópicos citados acima, podem otimizar o trabalho da criação de conteúdo dentro marketing imobiliário, por exemplo.

Apesar disso, é importante destacar que nenhuma ferramenta é capaz de substituir a ação humana, uma vez que é necessário contar com a expertise dos produtores de conteúdo para operar as ferramentas de maneira adequada. 

Assim, a combinação entre o talento humano e ferramentas de IA podem gerar conteúdo eficientes e de alta qualidade. 

Qual é a importância da inteligência humana para manejar a IA?

Desde o início de 2023, é provável que você tenha se deparado com debates sobre a substituição dos seres humanos pela Inteligência Artificial em um futuro próximo. 

A verdade é que para obter um trabalho completo e satisfatório, é necessário contar com a expertise humana na extração do melhor das ferramentas de IA e aplicação adequada no trabalho. 

A combinação da expertise humana e Inteligência Artificial pode resultar em maior eficiência e agilidade, maximizando o potencial dessa tecnologia para benefício da sociedade como um todo. 

Nesse sentido, podemos observar que a atuação humana ainda é essencial por razões como:

1. Tomada de decisões éticas: A ética é crucial no uso da IA, e a inteligência humana é necessária para garantir decisões éticas, evitando discriminação, preconceito ou consequências negativas não intencionais.
2. Checagem da veracidade de informações: As ferramentas de inteligência artificial estão suscetíveis a erros e podem gerar textos com dados e informações incorretas. Por isso, é crucial que a pessoa que está utilizando a IA possua a expertise necessária para identificar erros.
3. Controle e governança: A IA é complexa e requer mecanismos de controle e governança adequados. A inteligência humana é fundamental para estabelecer esses mecanismos, garantindo o cumprimento de leis e regulamentações, bem como o monitoramento do desempenho e dos resultados da IA.
4. Treinamento da IA: A IA precisa ser treinada com dados relevantes e supervisionada para garantir sua precisão e confiabilidade. A inteligência humana é necessária para fornecer o treinamento inicial e a supervisão contínua da IA, corrigindo erros e ajustando seu desempenho.
5. Análise e interpretação de resultados: A IA pode fornecer resultados, mas a interpretação correta desses resultados requer inteligência humana. A compreensão do contexto completo e da complexidade das situações é fundamental para tomar decisões informadas.
6. Estratégia e planejamento: A inteligência humana é essencial para definir estratégias e planos para o uso eficaz da IA em organizações e na sociedade em geral. Isso envolve identificar oportunidades, definir objetivos, desenvolver políticas e tomar decisões estratégicas sobre a aplicação da IA em diferentes áreas.
7. Interação social e empatia: A IA pode ser capaz de interação social, mas ainda não pode replicar completamente a empatia e compreensão humanas. A inteligência humana é fundamental para entender e lidar com as implicações sociais e emocionais da IA em áreas como atendimento ao cliente, saúde mental, educação e outras interações humanas complexas.

Como criar um prompt assertivo?

Os prompts, no contexto da Inteligência Artificial, são os comandos ou instruções oferecidos pelo usuário para que a ferramenta de IA possa entregar o conteúdo desejado. A interação humana é fundamental para oferecer instruções coesas e que geram, de fato, o resultado esperado.

Nesse sentido, a CUPOLA tem se movimentado para compreender quais são os melhores comandos para utilizar a Inteligência Artificial no Mercado Imobiliário. Para isso, foi criado um núcleo de IA e colaboradores de diferentes áreas se reúnem periodicamente para testar ferramentas e encontrar comandos ideais para potencializar o trabalho da empresa.

Assim, unindo a expertise de uma empresa que é especialista em marketing imobiliário e atua no mercado desde 2007 às ferramentas de IA, é possível gerar resultados cada vez mais significativos.

Quer potencializar o seu trabalho no mercado imobiliário com uma empresa que une experiência e o uso inteligente da IA? Integre a sua imobiliária, construtora ou incorporadora ao time de clientes da CUPOLA e busque resultados inovadores. Fale diretamente com o nosso time de consultores para saber mais!